条款和条件

使用条款

1. 网站的目的

HasteComex®网站旨在用于营销，
电子元件、批次和废料的评估、中介和供应
集成电路，面向国内和国际市场。
我们的目标是提供优质、安全、灵活的产品，
连接全球的客户和业务伙伴。

2. 注册和用户账户

要进行购买或提供优惠，您必须注册信息
真实、完整和最新。
用户有责任妥善保管其访问数据（登录名和密码）
保密性和安全性。
HastenComex®不对因第三方滥用凭证而造成的损失负责。

3. 用户权利和义务

使用本网站即表示您同意：

请勿将我们的服务用于非法、欺诈目的或侵犯第三方权利的目的。
尊重此处描述的所有规则和政策。
提供准确的信息以促进谈判、购买或销售。

4. Hasten Comex的权利和义务

HastenComex®可以：

因技术、维护或安全原因更新、修改或暂停网站的运行。
拒绝或取消有欺诈、不一致或不符合这些条款迹象的订单。
随时更改所提供的功能和服务，
旨在改善和安全。

5.知识产权

本网站所有内容（文本、图片、描述、布局、标识、品牌及其他元素）均受版权和工业产权保护。未经HastenComex®明确授权，禁止复制、抄袭、修改或用于商业目的。

6. 责任限制

HastenComex®致力于保持所有信息的正确性和最新性，但对印刷或技术错误不承担任何责任。
尽管我们采取措施尽量减少此类情况的发生，但我们不保证访问网站时不会中断或出现错误。
在涉及批量和废料的谈判中，买方负责对物品进行技术分析和调整以满足其需求。

7. 条款变更

本使用条款可能随时更新，新版本将于网站上发布。在条款修订后继续使用服务，即表示您接受新条款。

8. 适用法律和管辖权

这些条款受巴西法律管辖，特别是《消费者保护法》和《一般法》。
数据保护（LGPD）。

圣保罗区/SP 的管辖权被选为有权解决
任何争议，除非法律另有规定。

9.联系方式

如果您对这些使用条款有任何疑问或要求，请联系我们：

info@hastencomex.com • Alameda Eduardo Prado, 298 • Campos Elíseos • 01218-012 • 圣保罗/SP • 巴西 • 周一至周五，上午 10 点至下午 5 点 • 电话：+55 (11) 3337-0317

隐私政策

HastenComex®重视并尊重所有用户、客户和合作伙伴的个人数据的隐私和保护。本隐私政策描述了我们如何收集、使用、存储和
我们根据《通用数据保护法》（法律编号 13,709/2018 - LGPD）和其他适用法律保护您的信息。

1. 收集的信息

我们可能会收集以下信息：

注册数据：姓名、CPF/CNPJ、电子邮件、电话、地址和账单信息。
浏览数据： IP 地址、大致位置、浏览器类型和版本、访问的页面和花费的时间。
交易历史：购买、销售、批量报价和谈判的记录。
Cookie 和类似技术：安装在设备上的文件，用于改善浏览体验和个性化内容。

2. 数据使用的目的

所收集的个人资料可能用于：

处理订单、付款和交货。
评估和协商集成电路的批次和废料。
开具发票及相关文件。
改善网站浏览体验，优化服务。
遵守法律、税收和监管义务。
发送有关产品、服务和优惠的信息（可选择取消订阅）。

3.信息共享

HastenComex®仅在必要时共享您的个人数据：

与承运商和物流合作伙伴一起实施交付和服务。
通过运营商和金融网关处理付款。
遵守法律、司法或行政决定。

在任何情况下，我们都不会向
第三方。

4. 保护和安全

我们采取适当的技术和行政措施
保护数据免遭未经授权的访问、泄露、更改或
破坏，包括：

敏感数据加密。
网站上的 SSL 认证。
限制访问控制和内部审计。

5. 数据保留

数据只会在实现本政策所述目的或法律要求所需的时间内保存。
在此期间之后，它们将被安全删除或匿名化。

6. 数据主体权利

根据 LGPD，您可以：

请求访问、更正或删除您的数据。
撤销先前授予的同意。
请求将数据移植到另一个服务提供商。
获取有关您的数据如何共享的信息。

7. Cookie的使用

我们使用 Cookie 来：

改善导航和个性化体验。
分析网站访问和性能统计数据。
显示相关内容和广告。

用户可以直接在浏览器中管理或禁用 cookie，但请注意某些功能可能会受到损害。

8. 本政策的变更

HastenComex®可随时更改本隐私政策，并在网站上发布更新版本，
各自的更新日期。

9.联系方式

如有疑问、要求或行使与本隐私政策相关的权利，请联系：

HastenComex®
info@hastencomex.com
Alameda Eduardo Prado, 298 • 香榭丽舍大街 • 01218-012 • 圣保罗/SP • 巴西
周一至周五，上午 10 点至下午 5 点。
电话：+55 (11) 3337-0317

换货和退货政策

HastenComex®致力于提高透明度和客户满意度。我们的换货和退货政策符合《消费者保护法》（法律编号 8,078/1990） ，并明确了退货、换货或退款的条件和程序。

1. 撤回权

根据 CDC 第 49 条，在商业机构外购物（通过互联网、电话或其他远程方式）的顾客可以在7（七）个日历日内取消购买。
从收到产品开始。

退出请求必须在截止日期之前以书面形式发送至电子邮件info@hastencomex.com 。
退回的产品必须保持收到时的相同状态，无使用或损坏的迹象，并附带所有配件和原包装。

2. 有缺陷或损坏的产品

如果产品存在制造缺陷，客户必须在收到产品后7（七）个日历日内通知HastenComex® ，并发送照片和问题描述。
对于享有保修的商品，保修期限按照公司保修政策中规定的条件执行。
如果在运输过程中发生损坏，必须在承运人收到时记录该事件。

3. 不予退换货的商品

由于某些产品的性质和商业用途，以下情况下我们不接受换货或退货：

批次和废料以“原样”或“可重复使用零件”的形式出售，如先前描述中所述。
收到后密封、包装或物理完整性遭到破坏的电子元件。
在特定促销条件下购买的产品，具有最终销售条款。

4. 退换货流程

客户必须通过电子邮件info@hastencomex.com联系HastenComex® ，并说明：

订单或发票号码。
退货/换货的原因。
收到的产品的照片和/或视频。

我们的团队将审查该案例并向您发送产品运输说明。
运输必须采用原包装或同等包装，并妥善保护。
收到并分析后，将确认产品是否符合换货/退货条件。

5. 运费

如果后悔或退出，退货运费由客户承担。
如果出现制造缺陷或运输错误， HastenComex®将承担反向运输费用。

6.退款

退款将在分析和确认退货后，使用与购买相同的付款方式，在批准后的7（七）个工作日内进行。

信用卡购买：退款将向管理员申请，并可能在 2 个计费周期内反映在发票上。
通过 PIX 或转账购买：金额将直接存入客户提供的账户。

7.联系方式

对于有关此换货和退货政策的请求或疑问：

HastenComex®
info@hastencomex.com
Alameda Eduardo Prado, 298 • 香榭丽舍大街 • 01218-012 • 圣保罗/SP • 巴西
周一至周五，上午 10 点至下午 5 点。
电话：+55 (11) 3337-0317

配送政策

HastenComex®可将货物运送至巴西全境及多个国家，确保运输过程中的安全性和可追溯性。
电子元器件、集成电路批量及废料的运输。
该政策明确了与以下事项相关的期限、方式和责任：
交付。

1. 服务区域

全国范围：我们通过合作承运商和邮局为巴西所有地区提供服务。
国际运输：我们运送至主要国家和地区，遵守每个目的地的海关规定。

2. 送货时间

预计交货时间在购买时告知，并在付款确认后开始计算。
交货时间可能因所选的运输方式、库存情况和客户位置而异。
任何因外部因素（罢工、自然灾害、海关扣留等）造成的延误均不属于HastenComex®的直接责任，但我们提供客户支持来监控情况。

3. 运输方式

标准运输：最经济的选择，但运送时间较长。
快递：最快的选择，适用于国内和国际运输。
亲自取货：仅限在公司总部预约后方可进行。

4. 运费

运费将在结账时根据订单的重量、尺寸和目的地自动计算。
促销活动或购买时规定的特定条件下可能会提供免费送货服务。

5. 追踪

所有已发出的订单都会通过电子邮件发送跟踪代码，以便客户实时监控运送进度。

6. 收据和验证

客户有责任在收到货物时检查包装状况。
如果有违规、损坏或不符的迹象，客户必须拒绝收货并向承运人报告此事件，立即通知HastenComex® 。
收到后，任何差异必须在最多24 小时内报告。

7. 职责

HastenComex®负责产品的完整性，直至送达客户提供的地址。
对于因客户提供的送货信息不正确而导致的错误或延误，我们概不负责。
对于国际运输，客户负责支付海关费用、进口税以及目的地国家要求的任何关税。

8.联系方式

如需有关送货的信息或支持，请联系：

HastenComex®
info@hastencomex.com
Alameda Eduardo Prado, 298 • 香榭丽舍大街 • 01218-012 • 圣保罗/SP • 巴西
周一至周五，上午 10 点至下午 5 点。
电话：+55 (11) 3337-0317

付款政策

HastenComex®致力于在商业交易中提供安全性、透明度和灵活性。本隐私政策
付款描述可接受的方法、清算时间和条件
与订单的财务处理有关。

1. 接受的付款方式

PIX （即时付款，需立即确认）。
银行转账或 TED （如果在银行营业时间内进行，则在同一工作日结算）。
银行单据（付款后 2 个工作日内结算）。
信用卡（可分期付款，但需支付购买时规定的费用）。
PayPal （用于国内和国际交易）。

2. 赔偿期限

通过PIX付款：立即确认。
转账/TED ：发送付款证明后最多 24 个工作小时。
银行单据：付款后最多 2 个工作日。
信用卡：需经运营商批准，可能需要长达 48 小时。

3. 分期付款

仅适用于信用卡购买。
订单最终确定后，将会告知分期付款次数和任何利息。
分期付款购买需经过信用卡管理员的信用批准。

4.交易安全

我们的网站使用SSL 认证和加密协议来保护所有财务信息。
信用卡交易可能会经过反欺诈验证，并且可能会联系客户确认数据。

5. 一般条件

所有金额均以巴西雷亚尔 (R$)为单位（适用于国内交易）。对于国际购买，金额将根据付款时的有效汇率转换为当地货币。
订单仅在付款确认后才会处理。
若未在规定期限内付款，订单将自动取消。

6.退款

退款遵循HastenComex®换货和退货政策中所述的规则。
通过信用卡付款将向管理员申请退款，这可能会在最多 2 个计费周期内反映在发票上。
通过 PIX、转账或银行单付款将直接退还到客户提供的账户。

7.联系方式

对于付款相关的问题或支持：

HastenComex®
info@hastencomex.com
Alameda Eduardo Prado, 298 • 香榭丽舍大街 • 01218-012 • 圣保罗/SP • 巴西
周一至周五，上午 10 点至下午 5 点。
电话：+55 (11) 3337-0317

保修政策

保修政策

HastenComex®重视所售产品的质量和合规性，遵守《消费者保护法》（法律编号 8,078/1990）及其他适用法律的规定。
保修政策定义了
覆盖请求。

1. 保修范围

新电子元件：自收到之日起计算，对制造缺陷提供90（九十）天的法定保修。
二手或翻新产品： 90（九十）天保修，仅限于非因误用而导致的缺陷。
按“原样”出售的批次和废品：没有保修，仅用于重复使用零件，并在产品说明中告知。

2. 保修范围

制造缺陷导致产品无法正常运转。
不符合销售时提出的技术规格。

3. 保修不涵盖的内容

因不正确安装、不当处理或不按照技术规格使用而造成的损坏。
因电涌、氧化、自然磨损或接触液体而导致的缺陷。
未经HastenComex®授权的第三方修改、修理或打开的产品。
更改、移除或篡改原始封条、标签或序列号。

4. 激活程序

发送电子邮件至info@hastencomex.com ，并提供以下信息：

数字
订单或发票。
描述
问题的详细描述。
照片
和/或展示缺陷的视频。

我们的
技术团队将评估情况并发送发送说明
产品。
后
分析，如果发现保修范围内的缺陷，
商品更换或退款，视供应情况而定。

5. 运费

我们
如果发生保修范围内的缺陷， HastenComex®将承担费用
退货和重新发货的运费。
案件
如果发现缺陷不在保修范围内，客户
将负责运输费用。

6. 服务期限

这
技术分析的截止日期为
在我们的配送中心收到产品。
这
更换或退款的截止日期将在完成后通知
分析。

7.联系方式

对于有关本隐私政策的请求或问题，
保证：

HastenComex®
info@hastencomex.com
Alameda Eduardo Prado, 298 • 香榭丽舍大街 • 01218-012 • 圣保罗/SP • 巴西
周一至周五，上午 10 点至下午 5 点。
电话：+55 (11) 3337-0317

法律合规

HastenComex®以合乎道德、负责任的方式开展活动，完全遵守巴西及其经营所在司法管辖区的现行法律，力求保护客户、合作伙伴和供应商的权利。

1.适用法律

HastenComex® 的运营遵循以下规则和规定：

消费者保护法（法律编号 8,078/1990） ——适用于与最终消费者进行的所有交易。
《通用个人数据保护法》——LGPD（法律编号 13,709/2018） ——规定了数据主体的权利和控制者的义务。
互联网公民权利框架（法律编号 12,965/2014） ——制定了巴西互联网使用的原则、保障和义务。
巴西海关和税收立法——涉及进出口业务。
适用的国际法规——例如针对欧盟客户和合作伙伴的GDPR以及特定国家的海关法规。

2. 数据保护

个人数据的收集、使用、存储和共享完全符合HastenComex®隐私政策和 LGPD 的要求。
客户和合作伙伴的数据得到安全处理，并采取技术和管理措施来防止未经授权的访问、泄露或滥用。

3. 反欺诈与合规政策

所有交易均需接受反欺诈分析，并且您可能会被要求提交文件进行身份验证。
HastenComex®保留取消有欺诈迹象、注册不一致或不符合使用条款的订单的权利。
我们不与参与非法活动、洗钱或国际制裁名单上的公司或个人进行交易。

4.国际贸易

在出口和进口业务中，我们遵守巴西和目的地国家的法律标准和要求。
客户有责任确保某些产品的进口在收货国是获得授权的。
除非合同另有约定，目的地所需的海关费用、进口税和其他费用均由买方承担。

5.变更和更新

当法律、法规或内部变更影响HastenComex® 的运营时，本“法律合规”部分可能会更新。新版本将在网站上发布，并附有
各自的更新日期。

6.联系方式

对于与法律合规性、数据保护或合规性相关的问题：

HastenComex®
info@hastencomex.com
Alameda Eduardo Prado, 298 • 香榭丽舍大街 • 01218-012 • 圣保罗/SP • 巴西
周一至周五，上午 10 点至下午 5 点。
电话：+55 (11) 3337-0317

法律问题联系方式

HastenComex®提供官方渠道处理任何法律、司法或数据保护相关事宜，确保其客户、合作伙伴和供应商获得支持。
快速且正式。

1.沟通渠道

邮箱: info@hastencomex.com
实际地址： Alameda Eduardo Prado, 298 • Champs-Élysées • 01218-012 • São Paulo/SP • 巴西
电话： +55 (11) 3337-0317
营业时间：周一至周五，上午10点至下午5点

2. 联系目的

您可以使用这个频道来：